Alfredium leser hele saken, henter inn butikkens egen kunnskap og skriver et ferdig svar på sekunder. Du godkjenner og sender — på kundens språk, fra riktig adresse.
merkevarer der rutinesakene håndteres automatisk
skriving, overvåking og nattlig kvalitetssjekk — også i helgene
språk som førstespråk — alle andre støttes automatisk
av svarene godkjennes av deg før noe sendes
Ingen generisk AI-tekst. Alfredium skriver slik teamet ditt ville skrevet, forankret i din egen kunnskap — inne i kundesystemet dere allerede bruker.
Leser Freshdesk- eller Gorgias-køen automatisk og tar hele tråden — kundehistorikk, tidligere svar, interne notater — ikke bare den første meldingen.
Søker i kunnskapsbasen og tidligere svar, og følger reglene dine — retur, garanti, pris. Den gjetter ikke; den slår opp, og vet hva som allerede er gjort.
Et ferdig svar som høres menneskelig ut dukker opp. Rediger om du vil, så ett klikk — det går ut på riktig språk, fra riktig adresse, og saken lukkes.
Vi fant på Nordfjell, et skomerke, og satte det opp nøyaktig slik vi setter opp en ekte klient — katalog, priser, vilkår. Spør om hva som helst en kunde ville spurt om, på hvilket språk du vil.
Gorgias og Freshdesk i dag. Henter saken, sender svaret, lukker saken — rett i ditt eget system.
Koblet til kunnskapsbasen og tidligere saker, så svarene er forankret i dine fakta — ikke gjetning.
En bindende regelbok per klient: retur, garanti, rabatter, utsolgt. Den følger dem uten unntak.
Svarer automatisk på kundens språk — og sender fra riktig adresse for hver merkevare.
Hvert svar du godkjenner gjør det neste bedre. En logg viser hva du endret, så den fortsetter å forbedre seg.
Vanskelig eller sensitiv sak? Ett klikk skriver utkastet om for maksimal kvalitet før du sender.
Alfredium kjører på retrieval-augmented generation. Før den skriver et eneste ord søker den i kunnskapsbasen din, tidligere svar og reglene du har satt — og bygger svaret på de fakta.
Alt skrives som et forslag du sjekker. Ingenting når en kunde uten din godkjenning.
Navn, e-post og telefon pseudonymiseres før noe lagres for forbedring.
API-nøkler blir på serveren, og data lagres ikke unødvendig. Passord + 2FA på arbeidsflaten.
Overvåket og sikret. Vi ser at noe har stoppet — før du gjør det.
Velg planen som passer volumet ditt — full oppsett inkludert, og du kan skalere opp når du vil.
«Målet var å gå fra å være utbrent av kundeservice til faktisk å ha kontroll. Alfredium rydder unna rutinen — de hundre like sakene — så vi kan sette folk der det betyr noe.»
Vi har brukt år dypt inne i ekte kundeservice for nettbutikker, og bygde Alfredium for å løse vårt eget problem: å drukne i repeterende saker. I dag håndterer den rutinen stille for 20+ merkevarer. Vi setter den opp, tilpasser den til din bedrift, og holder den i gang.
Vi setter opp Alfredium i kundesystemet deres, mater inn kunnskapen deres, og du ser ferdige svar på dine egne saker — som regel innen få dager.
Foretrekker du e-post? post@midellconsulting.no